一场疫情,致使新闻发布会变为亿万民众每日予以关注的“信息窗口”,从照本宣科时的沉闷状态,转变到“硬核”答疑呈现出的生动情形,这场持续了数月时间的“发布大考”自身,就映射出中国官方信息传递方式所产生的深刻变迁。
信息发布的“战时节奏”
自1月22日国务院新闻办公室展开首场发布会起始,在后续的46天时间里,各级政府部门总共举行了超过67场国家级新闻发布会。这样的密度表明平均每天起码有1.5场,偶尔一天还能达到3场。国家卫生健康委员会从1月27日开始,持续每日一场,接连发布了41场信息。这般高频率、快节奏的发布之举,是为了回应公众对于疫情信息的极度渴望,其自身就是对政府应急响应能力的直接检验。
地方速度与早期预警
于省级层面而言,反应速度最为迅速的是广东省,1月21日,广东率先举行首场新闻发布会,比国新办整整早了一天,正是在这场发布会上,钟南山院士确切宣布了新冠病毒“人传人”的关键判定,向全国发出了极为关键的早期预警,这一速度,受益于广东在历经2003年非典疫情后,构建的更为成熟的公共卫生事件应急以及信息发布机制。
直面关切与回应质疑
进入北京的事件引发轩然大波的武汉刑满释放人员黄某英,其事件在2月底出现,新闻发布会不能对尖锐问题进行回避,北京市政府在3月2日的发布会上对该事件详细通报了调查过程以及处理结果,还及时回应了公众质疑,天津的发布会因对病例轨迹进行“福尔摩斯式”的细致推演与讲解,被网友誉为“教科书级别”,有效普及了防疫知识,缓解了公众恐慌。
形式创新与突破常规
在疫情那段时期的发布会,打破了多项以往的惯例,2月15日,国新办把发布会现场直接设置在了疫情的中心武汉,这是近些年来头一回在京城外举办国家级发布会,3月4日,国新办又首次进行全英文发布会,借助视频连线,让身处武汉的医学专家直接凭借英文回应国际媒体所关心的问题、这些“首次”不光是为了信息传递能够更便利,更是彰显了直面核心战场、与国际社会直接开展沟通的开放姿态。
“云端”发布成为常态
为防止人群出现聚集情况,各级举办的发布会快速转移至线上,从2月初起始,湖北、浙江、四川等多个省份纷纷改成网络视频直播的形式,在地市层面,江西新余、山东烟台等地借助“学习强国”等平台召开线上发布会。5G技术对直播流畅起到了保障作用,云端协作平台使身处不同地点的发布人员和记者能够同场进行互动,这加快了政府数字化转型在实践当中的应用。
细节之处彰显温度
发布会的细节,同样是引人注目的。在2月4日,北京疫情防控发布会,首次增设了手语翻译,这一举措,随后被国务院联防联控机制发布会等多地进行效仿。上海发布会,引入了常驻健康科普专家,提升了信息的科学性以及普及度。这些细节调整,体现了对残障人士、老年人等特定群体信息获取权利的重视,也让严肃的官方发布增添了人文关怀。
此回疫情之际的新闻发布会,于形式以及内容方面均历经了一回全面性的升级。在未来公共危机降临之时,你觉得尚有哪些层面能够做得更为出色?欢迎于评论区去分享你的见解,并且请予以点赞给予支持,以使更多人投身至讨论当中来。


