疫情那段时期,现金的安全性变成了一个十分重大的问题,邮储银行郑州市分行究竟怎样去确保市民拿到手中的钱,既能保证安全,同时又能充足呢,这背后存在着一系列非常严谨的操作以及持续不断的投入。
全面落实上级防疫要求
疫情出现后,邮储银行总行,以及河南省分行,快速下去了一系列专项文件,这些文件有关疫情期间的现金运营安全,还有产品服务保障,提出了具体又明确的要求,郑州市分行在第一时间进行组织并学习和转发,保证从管理层到一线员工都能够清晰掌握操作规范。
该行把文件精神转变成实际行动,制订了详尽的本地化执行方案,明确了各个岗位于现金消毒的职责,明确了各个岗位于调拨环节的职责,明确了各个岗位在供应环节的具体职责,借由层层压实责任,保障上级的每条防疫指令在基层网点均可得到毫无偏差的执行。
严格执行现金收支两条线
为了防止病毒借着现金进行交叉性的传播,这一行要求各个网点把收入现金与付出现金严格地区分开来。收入的那些钞票在经过清点以后,就会被放置到专用的款箱当中进行隔离存放,不会再直接地对外进行支付。而对外支付所使用的现金,主要是采用原封的新钞或者是经过严格消毒处理的钞票。
还将所有存取款一体机之现金循环功能予以关闭,这所意味的是,客户于自助设备存入之钱,不会马上被其他客户取走,那些存入的现金,如同柜台收入现金那般,会被收回业务库展开统一消毒处理,将病毒借由自助设备流通的路径给完全切断。
强化现金消毒处理流程
郑州市分行的邮储银行配备了专业紫外线臭氧消毒设备的业务库,所有从网点回收的现金,都会在这里集中进行消毒,消毒过程有严格的时长和操作标准,确保能有效杀灭可能附着在钞票表面的病毒。
对完成消毒的现金,会按照不同情形进行分类处置,一部分会被上缴至人民银行发行库,另一部分则是用以满足网点以及自助设备的备付需求,这套实施集中消毒的流程,确保了投放到市面上的每一张钞票都经历过安全处理。
全力保障现金供应充足
现金供应不能断档,要在确保安全的同时做到这点,该行在各营业网点和自助设备的现金库存限额方面提前进行了调高,以此来应对有可能激增的取现需求,他们和金库保持紧密沟通,确保金库存在可供调度的充足现金储备。
他们还主动与医院对接,与社区对接,与防疫物资生产企业等重点单位对接,通过提前进行沟通,及时去了解这些单位的现金需求,并且为他们开辟绿色通道,确保大额现金能够快速地到位,安全地到位,支持一线防疫工作顺利开展。
优化现金调拨与清分效率
该行进行一系列实操,目的在于提升现金流转效率,为此加快了现金清分速度。其中,针对面额100元和50元的回笼现金,有特别要求,即当日就必须做好清分工作,此举措旨在为后续的消毒和再投放争取时间。而高效的清分工作,乃是为保障整个现金服务链条顺畅奠定基础。
于此同时,该行加大了同当地人民银行的沟通协调频次,他们依据全市各区域的现金需求预估情况,合理谋划交提款规划,科学调配现金货币,如此这般使得现金资源能够迅速流向最为迫切需求的区域以及网点,防止了局部出现短缺状况。
筑牢岗位防疫责任阵地
该银行作出要求,每一位所属员工都得成为现金防疫方面的“守门员”。在柜员接触现金之际的个人防护举措中,于对客户展开“使用现金请注意卫生”这般温馨提示之时,每个环节均展现出了防疫责任的呈现。岗位等同于阵地,守住岗位也就守住了防疫的防线。
除现金自身外,该行针对现金关联的场地以及设备强化了消毒举措。每日,于营业前后阶段,针对点钞机、款箱、现金柜台等施行全面消毒作业。这些极为细致的措施,共同搭建起一个能让市民安心的现金服务环境,替郑州市的疫情防控给予了坚实有力的金融支持。
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