处在疫情封校期间，图书馆不但没有把门关闭，倒是摇身一变成为了连接老师与学生的温暖桥梁，而这背后是几十位馆员从书库到线上进行的全天候接力。
闭馆不闭网 委托借阅恢复打通校区壁垒
在三月中旬学校施行封闭管理之后，图书馆迅速启动应急方案。各个校区分馆的馆长，带领着骨干馆员，整理好行李，住进了办公室，将行军床支在了书架的过道之中。留在家里的老师，同样没有闲着，每日盯着电脑，处理读者的请求。
使得师生们最为高兴的是，济南各个校区之间书刊委托借阅得以恢复。居住于中心校区的学子若想借阅洪家楼校区的专业书籍，只要于系统之中提交申请。留守的馆员便会从书架之上找出书籍，在经过统一消杀之后，经由校内转运车送至读者所在的校区。此项服务自4月6号恢复以来，平均每日处理两百多本跨校区借阅需求。
线上咨询服务不停歇 解决电子资源访问难题
在信息咨询部工作的馆员于居家办公之时，查收查引以及文献传递等这些业务依旧如常开展。有一位老师急切地需要一份SCI收录证明去申报项目，该馆员在家中登录学校系统，仅用半小时便开具好了带有电子版盖章的文件。
文献中心针对校外访问电子资源需求突然急剧暴涨的状况，安排了专职老师留意咨询群。有学生称某个数据库无法登录，老师马上联系数据库商协调临时访问权限，还整理出详尽的校外访问攻略发送到各院系群里。信息技术团队全天不间断监控系统，图书馆网站以及数据库的远程访问始终未曾中断过。
馆员变身线上主播 教学科研服务不打烊
有教学任务的馆员，把课堂搬到了网上，除了做完每周的文献检索课，还得抽空录制微学堂短视频，来讲如何使用EndNote管理参考文献，学科服务群里随时有人值班，学生半夜提问，第二天一早就能看到详细解答。
没闲着的是情报研究中心的馆员，其跟学院对接撰写了若干份学科竞争力分析报告。有一位馆员，为了去完成材料学科的深度分析，连续一周每日花费四小时去查询数据。进而最后提交的报告长达八十多页，为此院长专门发送微信来表示感谢。
数据中心忙推进 新平台建设悄然提速
人虽在家中，图书馆的数字化项目倒是加快了进程。数据中心团队借助视频会议进行调度，山东大学学术平台步入数据测试阶段。他们还举办了一场线上大数据竞赛，吸引了三百多名学生报名参与，运用图书馆的开放数据展开分析。
曾做知识产权服务中心老师的人化为线上客服，于群里解答“智慧芽杯”专利检索大赛相关问题，IP学堂在线讲座每周都会讲解怎样查专利以及如何分析技术趋势，其录播课程观看次数已然超过五千次，黄河流域高校图书馆联盟的方案也于线上再三修改了七八稿。
温情关怀不断线 线上活动抚平焦虑
每个居家同事的心被留守馆员的身心健康所牵动，有人每日于群里分享健身的视频，有人网购零食寄至馆里，还于每个书库角落藏了手写的鼓励纸条以供学生去寻找，有位馆长忧虑年轻馆员想家，夜里拉着他们进行视频连线，隔着屏幕一同吃了一顿“云火锅”。
各分馆策划了系列线上活动，目的是帮学生缓解焦虑，其中手工达人在线教授折纸樱花，美术特长的馆员开设平板涂鸦课，并且有摄影讲座教导大家运用手机拍摄校园春景，读书分享会每晚八点准时上线，有一位馆员连续讲解了十天《平凡的世界》，最多的时候有四百多人同时在线聆听。
书香陪伴静待花开 爱心热线传递温暖
爱心热线在图书馆被开通了，它专门用于接听学生倾诉的电话。有位女生，她因为论文写不下去而崩溃大哭，值班老师陪着她聊了一个多小时，第二天还专门去找了几篇相关文献发给她以供参考。热线只开通两周就接了六十多个电话，它成了很多人的树洞。
有馆员偷偷给借书的学生塞惊喜，有人翻开借到的书，发觉里面夹着手绘书签或者鼓励卡片，蒋震图书馆的学生志愿者团队在老师远程指导之下，整理了上千册特藏文献目录，书库里的灯每天依旧亮着，留守馆员擦拭书架的身影，成了这个春天校园里别样的景致。
于疫情封校那个时间段当中，你有前往图书馆借阅书籍或者参与过线上所举办的活动吗？在评论区域谈一谈你自身的经历，点个赞从而让更多的人能够看到图书馆老师那默默无声的付出呀。
